Brainy Chef · chef.brainy.ae · English · العربية

Aviso de privacidad

Traducción; si hay diferencias, rige la versión en inglés.

Última actualización: 12 de octubre de 2026 (abierto a todos en los EAU, respuestas automáticas y lista de espera)

Quién es el responsable

Brainy Chef (chef.brainy.ae y su línea de WhatsApp) es operado por SOFT DEV FZ LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de zona franca con licencia de Fujairah Creative City – Media Free Zone (licencia n.º 9485/2016). Domicilio registrado: Fujairah – Twin Towers, P.O. Box 4422, Fujairah, Emiratos Árabes Unidos. Contacto de privacidad: prices@brainy.ae.

Tratamos los datos personales conforme al Decreto-Ley Federal n.º 45 de 2021 de los EAU sobre la Protección de Datos Personales (PDPL).

Qué hace Brainy Chef

Brainy Chef ayuda a un hogar a planificar sus comidas por WhatsApp: envía planes de comidas y recetas sencillas y prepara listas de compras, con un enlace a cada producto y, cuando la tienda lo ofrece, un enlace que agrega los productos a tu propio carrito al abrirlo en tu app. Nunca pagamos por ti, y nunca pedimos ni guardamos las contraseñas de tus cuentas de tiendas ni tus datos de pago. Tú revisas y pagas cada pedido, en tu propia app.

Brainy Chef es gratis y está abierto a los hogares de los EAU: puedes unirte desde un número de WhatsApp de los EAU (+971), o con un código de invitación o de un socio.

Qué datos recopilamos y para qué

• El titular de la cuenta del hogar (un adulto, de 18 años o más): número de WhatsApp, nombre o alias, idioma y los datos del hogar que decidas darnos para planificar las comidas: gustos, rechazos, reglas de cocina (por ejemplo «sin pimienta»), equipos de cocina, presupuesto y horarios de comida. Los usamos solo para preparar tus planes, recetas y listas. Base legal: tu consentimiento.
• Ingredientes a evitar (opcional): si alguien del hogar tiene una alergia o intolerancia, el titular puede pedirnos que evitemos ciertos ingredientes para todo el hogar (por ejemplo «sin frutos secos»). Lo registramos solo como una regla de cocina del hogar, no como un diagnóstico ni vinculado a una persona con nombre. Como puede revelar información de salud, que es un dato personal sensible según la PDPL, lo registramos solo con el consentimiento explícito del titular, y puedes pedirnos que lo borremos en cualquier momento. Cada receta y lista lo respeta y te lo recuerda: «Revisa siempre las etiquetas de los productos; esto no es consejo médico.»
• Otros adultos del hogar que reciben mensajes (por ejemplo, la persona que cocina): número de WhatsApp, alias, idioma y su respuesta a nuestro mensaje de consentimiento. Cuando el titular nos lo pide, les enviamos un mensaje para pedir su consentimiento; no enviamos nada más salvo que respondan YES. Base legal: su consentimiento. Solo escribimos a adultos (18 años o más).
• Mensajes, notas de voz y fotos que nos envías (por ejemplo una lista de compras o una foto de tu refrigerador o despensa): los leemos para actualizar tu lista o tu plan. Guardamos el resultado (la lista, la preferencia), no la nota de voz ni la foto original, que se borran en un plazo de 30 días. Base legal: tu consentimiento. Por favor, no envíes fotos de personas ni de documentos, ni números de tarjeta o de programas de fidelidad.
• Listas de compras: la tienda, los productos y las cantidades de las listas que preparamos para ti, para enviarte un resumen y aprender lo que le gusta a tu hogar.
• Niños: nunca escribimos a niños ni recopilamos datos de ellos. El titular, como padre, madre o tutor, puede contarnos preferencias de comida de los niños del hogar (por ejemplo «una versión sencilla»); las usamos solo para adaptar recetas. No guardamos información de salud de ninguna persona con nombre: si una alergia importa en tu hogar, puede agregarse como ingrediente a evitar para todo el hogar (ver arriba). No necesitamos los nombres ni las edades de los niños.

No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti con efectos jurídicos o igualmente significativos.

Proveedores de servicios y transferencias fuera de los EAU

• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform) transporta nuestros mensajes de WhatsApp; Meta puede procesarlos fuera de los EAU.
• Google Cloud guarda los perfiles de los hogares, las listas y los registros de consentimiento en su región me-central1, en Doha, Catar (fuera de los EAU).
• Usamos Google Cloud Vertex AI, que ejecuta los modelos Gemini de Google, para leer listas, notas de voz y fotos y para ayudar a redactar los planes. Google actúa como nuestro proveedor de servicios según los términos de Google Cloud y su anexo de tratamiento de datos, y no usa estos datos para entrenar sus modelos; puede conservarlos por poco tiempo para prestar el servicio y detectar abusos. Google puede procesar estas solicitudes en cualquiera de sus regiones, dentro o fuera de los EAU. Los hogares que se unen por su cuenta (sin una invitación personal) reciben respuestas automáticas fijas que no usan IA: solo leemos sus mensajes de texto y no transcribimos sus notas de voz ni sus fotos.
• Twilio, Inc. (Estados Unidos) proporciona el número de teléfono de Brainy Chef y transmite nuestros mensajes de WhatsApp y su estado de entrega entre nosotros y WhatsApp.
• Los correos que envías a prices@brainy.ae se guardan en nuestro buzón de Google Workspace, que puede estar almacenado fuera de los EAU.

Por estas transferencias, nuestro primer mensaje de WhatsApp pide tu consentimiento explícito, incluida la transferencia de tus datos fuera de los EAU. Sin ese consentimiento no podemos prestar el servicio.

Enlaces de afiliado y códigos de socios

Brainy Chef puede ganar una comisión cuando compras con nuestros enlaces; a ti no te cuesta más. Te lo decimos en el resumen que confirmas con «OK» al darte de alta y en cada lista de compras que lleva enlaces de afiliado.

Como Afiliado de Amazon, Brainy Chef obtiene ingresos por las compras que cumplen los requisitos. Algunos enlaces de Amazon.ae de nuestros mensajes (por ejemplo «Agregar al carrito de Amazon.ae») incluyen nuestra etiqueta de Afiliado, para que Amazon sepa que la visita vino de nosotros. Amazon no nos envía tus datos personales ni lo que compras aparte, y para ti el precio es el mismo. Nunca mostramos precios de Amazon y no ordenamos las tiendas por comisión. Tu uso de Amazon.ae se rige por el aviso de privacidad de Amazon.

Los enlaces a otras tiendas llevan un código de afiliado sólo si esa tienda tiene un programa de afiliados con nosotros; si no, son enlaces comunes. Las compras propias de quienes operan Brainy Chef, y las de los hogares que ellos invitaron personalmente, nunca llevan etiqueta.

Códigos de socios. Si llegas por el enlace de un socio, nuestra página guarda un código corto (por ejemplo BC-7K2QXM) en tu navegador durante 30 días (almacenamiento local, sin cookies) y lo agrega al mensaje de WhatsApp que nos envías; registramos ese código con tu hogar. Si entre el día 7 y el día 30 después del alta tu hogar vuelve a usar Brainy Chef (por ejemplo, pide un cambio, hace una pregunta o pide una lista nueva), le avisamos a la red de socios (Clickwise) sólo que la recomendación quedó activa, con el identificador anónimo de clic de la red y un número de evento: nunca tu nombre, tu número, tus mensajes ni tus listas.

Cuánto tiempo los guardamos

• Perfil del hogar, preferencias e ingredientes a evitar: mientras uses Brainy Chef; se borran en un plazo de 30 días después de que envíes DELETE MY DATA, o tras 12 meses sin ningún mensaje del hogar.
• Notas de voz y fotos originales: hasta 30 días.
• Listas de compras: hasta 12 meses.
• Lista de espera (solo si estamos completos cuando escribes): un identificador seudónimo, tu idioma y las fechas, sin el contenido de tus mensajes; se borra a los 60 días.
• Registros de consentimiento (YES, NO, STOP y cuándo): mientras sea necesario para demostrar el consentimiento y respetar tu baja.
• Registros técnicos de nuestros servicios: hasta 30 días, sin el contenido de tus mensajes.

Tus derechos y cómo dejar de recibir mensajes

Responde STOP en WhatsApp en cualquier momento y dejaremos de enviarte mensajes. Según la PDPL también puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, retirar tu consentimiento y recibir tus datos en un formato portable: escribe a prices@brainy.ae (asunto: Brainy Chef) o envía «DELETE MY DATA» por WhatsApp. También puedes presentar una queja ante la Oficina de Datos de los EAU (UAE Data Office).

Cambios

Si cambiamos este aviso, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te lo contamos por WhatsApp antes de que se aplique.